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春游运输期间，铁路上海站将根据客流变化，动态优化旅客进出站流线，在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服专员”为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶。进站口小件行李旅客便捷通道，候车室内智能充电扶手、免费图书阅览区，出行宣传册，亲友汇合点等设置，将丰富旅客候乘生活、进一步方便旅客出行。“银发窗口”、“一窗通办”、“路地接续”等适老服务也将持续开展。此外，深受百姓欢迎的“走进百个社区（园区）”服务活动也将在春游运输期间再次启动。

铁路部门提醒广大旅客：春游运输期间旅客集中出行，请大家看管好随身携带的物品，看护好随行的老人和小孩。若发生物品遗失、亲人走散等情况，请及时联系铁路工作人员。

为满足旅客出行需求，铁路上海站在基本运行图的基础上，将适需增开沪宁、沪杭、甬台温等方向旅客列车。车站还将通过加强对日常、高峰时段旅客密度变化分析，适时启用重联动车组列车、加挂车厢等方式提升运能。上海西站至嘉兴站的“红色教育主题列车”Y701次，也将于3月15日起，正式恢复运行。

近年来，铁路春游客流已由“踏青+扫墓”逐步向“以游为主、扫墓为辅”转变，高铁3至5小时交通圈内的中短途线路，备受旅客青睐。春游运输期间，除传统的沪宁、沪杭、甬台温等扫墓线路外，沪宁沿江、沪苏通、杭黄沿线旅游城市客流也将进一步攀升。

博鱼综合体育app3月14日，澎湃新闻记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，2024年铁路春游运输从3月15日起至4月15日止，共计32天，铁路上海站预计发送旅客1127万人次，较去年同期增长7.5%。