中国工商银行牡丹卡中心总经理陈明说,工行将暖心服务“银发客群”,助力跨越“数字鸿沟”。未来,工商银行将持续打造“工银爱相伴”长辈客群服务体系,聚焦老年群众身边的“关键小事”,线上线下多渠道开展适老化改造行动,着力优化支付功能、提升支付便利、保障支付安全,切实提升适老支付服务能力,扎实做好养老金融这篇大文章。
据悉,“锦绣行动”将覆盖2024年全年,并延续到2025年,在北上广深等41个重点城市,聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”等8类重点场景规模以上的商户,力争3至6个月银行卡受理取得实质性提升。
会议对银行卡产业发展提出三方面工作要求:银行卡产业各方要主动担当作为,细化工作举措,聚焦重点城市、重点场所,加大资源投入,完善银行卡受理环境;深化发卡、收单、转接清算各环节供给侧结构性改革,强化银行卡产业协同,整合各方资源,共建可持续的商业模式;统筹做好风险防控与服务优化,促进银行卡市场规范发展。
会议指出,中国银行卡产业经过多年快速发展,形成了规模化、标准化的成熟产业链,对服务经济发展和社会民生发挥了积极作用。当前,银行卡产业发展步入转型关键期,需要全面深入剖析产业发展情况,坚持问题导向、目标导向,加强卡基市场建设,完善卡基产业生态,打通产业发展堵点难点,不断提升支付服务的包容性。
此外,工行将用心服务“外籍人士”,助力讲好“中国故事”,将继续落实“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求,工银信用卡将积极发挥主力军作用,围绕机场口岸、酒店、景区、购物、餐饮等场景,加强外卡受理环境建设,创新境外来华人士扫码支付产品,协同做好ATM和网点柜面外卡取现服务,满足境外来华人士多元支付服务需求。
中国·金沙(8888js中新网北京3月19日电(记者 夏宾)中国央行近日在上海召开“加强卡基市场建设完善卡基生态”座谈会,对中国银行卡产业发展部署明确工作。
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